Häufige Fragen
Häufige Fragen zu deinem Website-Projekt
Ablauf, Dauer, Kosten-Faktoren, Technik, SEO und KI-Suche: die Antworten aus echten Projektgesprächen, ehrlich und ohne Verkaufssprech. Einzelne Begriffe schlägst du im Glossar nach.
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Ablauf & Zusammenarbeit
Wie läuft ein Website-Projekt bei KSWD ab?
In drei Phasen: Aim klärt Ziel, Zielgruppe und Argumente. Create übersetzt diese Klarheit in Design und Umsetzung. Promote baut Sichtbarkeit auf diesem Fundament auf. Du arbeitest dabei direkt mit den Gründern Simon und Per sowie den passenden Ansprechpartnern unserer Agentur, mit klaren Meilensteinen statt Überraschungen. Den kompletten Ablauf zeigt unser Einblick So läuft dein Website-Projekt ab, das System dahinter unsere Website-Strategie.
Wie lange dauert eine neue Website?
Eine kleine, fokussierte Website ist bei uns in rund 4 Wochen live. Grössere Projekte brauchen 6 bis 8 Wochen, komplexe Vorhaben mit Shop, vielen Unterseiten oder mehreren Sprachen auch 8 Wochen und mehr. Was die Dauer wirklich bestimmt: der Umfang, wie schnell Feedback kommt, ob Inhalte schon existieren und welche Sonderfunktionen dazukommen. Wie sich diese Zeiträume zusammensetzen, was du selbst fürs Tempo tun kannst und wie ein fixer Launch-Termin klappt, erklärt unser Einblick Wie lange dauert eine Website?.
Wie viel Zeit müssen wir selbst einplanen?
Weniger, als du vermutlich denkst. Du brauchst Zeit für das Erstgespräch, für Feedback zu klaren Zwischenständen und für die Freigabe am Ende. Inhalte, Texte und Struktur erarbeiten wir, dein Fachwissen holen wir gezielt ab, statt dir Hausaufgaben zu geben. Am meisten hilft: schnelle, ehrliche Rückmeldungen. Dann bleibt das Projekt im Takt.
Was brauchen wir, bevor wir starten können?
Nichts Fertiges. Du brauchst weder Logo noch Texte oder Bilder, genau das ist Teil der Arbeit: Positionierung, Texte und Bildsprache entstehen im Projekt. Wenn deine Marke noch keinen klaren Auftritt hat, greift vorher unsere Branding-Arbeit, ansonsten starten wir direkt beim Website erstellen lassen.
Schreibt ihr auch die Texte?
Ja. Texte gehören bei uns zur Website, nicht zu deinen Hausaufgaben. Wir schreiben sie auf Basis deiner Positionierung und deines Fachwissens: Du lieferst das Wissen, wir machen daraus Sprache, die Vertrauen aufbaut und zur Anfrage führt. Du gibst jede Zeile frei, bevor sie live geht.
Wie persönlich läuft die Zusammenarbeit remote?
Sehr persönlich, nur ohne Anfahrtsweg. Du sprichst direkt mit Simon und Per, nicht mit wechselnden Projektmanagern. Kurze Videocalls an den Meilensteinen, dazwischen klare Zwischenstände und schnelle Antworten. Wer wir sind und wie wir arbeiten, zeigt Über uns.
Arbeitet ihr in der ganzen DACH-Region?
Ja. Simon sitzt in Bolligen bei Bern, Per in Köln. Unsere Projekte laufen in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich, remote genauso verbindlich wie vor Ort.
Gibt es eine Begrenzung der Feedback-Runden?
Nein. Wir überarbeiten, bis es passt. Unser Prozess sorgt dafür, dass es dafür selten viele Runden braucht: Weil vor dem Design geklärt ist, was die Website erreichen soll, diskutieren wir über Wirkung statt über Geschmack.
Brauche ich für eine kleine Website wirklich eine Strategie?
Gerade dann. Je weniger Seiten du hast, desto mehr muss jede einzelne leisten. Ein One-Pager ohne klares Ziel ist genauso wirkungslos wie ein grosser Auftritt ohne Richtung, nur günstiger. Unsere Website-Strategie skaliert mit dem Projekt: Bei kleinen Websites ist die Aim-Phase kompakter, aber sie fällt nie weg.
Woran merke ich, dass meiner Website Strategie fehlt?
Typische Anzeichen: Besucher, aber kaum Anfragen. Komplimente fürs Design, aber keine Kunden daraus. Sichtbar nur, wenn jemand deinen Namen schon kennt. Warum das passiert und was dagegen hilft, zeigt unser Einblick Warum deine Website keine passenden Anfragen bringt.
Kosten & Angebot
Wovon hängen die Kosten einer Website ab?
Von fünf Faktoren: Umfang (Anzahl und Tiefe der Seiten), Design-Anspruch (Vorlage anpassen oder eigenständiger Auftritt), Inhalte (vorhanden oder neu zu erarbeiten), Funktionen (Formulare, Shop, Buchung, Mehrsprachigkeit) und Sichtbarkeitsziel (Basis-SEO oder laufender Ausbau). Deshalb nennen wir Preise erst, wenn wir dein Vorhaben verstanden haben, dafür gilt die Zahl dann auch. Schick uns kurz dein Vorhaben über Kontakt, du bekommst eine ehrliche Einschätzung. Welche fünf Faktoren das im Detail sind und wie du Angebote fair vergleichst, zeigt unser Einblick Was kostet eine Website?.
Arbeitet ihr mit Festpreisen oder laufenden Gebühren?
Projekte haben bei uns einen klaren Projektpreis mit definiertem Umfang, ohne versteckte Kosten. Laufende Leistungen wie SEO-Betreuung oder Pflege sind optional und separat. Du bindest dich nicht an ein Abo, um eine Website zu bekommen. Woran du ein faires Angebot erkennst, vertieft der Einblick Was kostet eine Website?.
Ist SEO bei einer neuen Website enthalten?
Das Fundament immer: saubere Struktur, schnelle Ladezeiten, korrekte Technik, durchdachte Seitenlogik. Das ist bei uns kein Zusatzpaket, sondern Teil des Aufbaus. Laufendes SEO, also neue Inhalte, Rankings ausbauen und Monitoring, ist eine eigene Entscheidung danach.
Ist SEO einmalig oder laufend?
Beides, nacheinander. Das Fundament entsteht einmalig beim Bau der Website. Wachstum ist laufende Arbeit: Inhalte, interne Verlinkung, Auswertung. Wie das als Betreuung aussieht, zeigen SEO Agentur Schweiz und SEO Agentur Deutschland.
Garantiert ihr mehr Anfragen?
Nein, und sei skeptisch bei jedem, der das tut. Rankings und Anfragen hängen auch von Markt, Angebot und Wettbewerb ab. Was wir garantieren: eine Website, die auf Vertrauen und Anfragen hin gebaut ist, mit echtem Proof statt Behauptungen, und dass wir dranbleiben, bis die Qualität stimmt. Unsere Projekte zeigen, was dabei entsteht.
Webdesign & Technik
Auf welchem System wird meine Website gebaut?
In der Regel mit sauberem Custom Code: schnell, sicher, ohne Plugin-Ballast und exakt auf dein Ziel zugeschnitten. Ein CMS ergänzen wir dann, wenn du Inhalte regelmässig selbst pflegen willst. Welche Variante passt, klären wir am Anfang anhand deiner Ziele, nicht anhand unserer Vorlieben. Mehr dazu beim Website erstellen lassen.
Kann ich Inhalte später selbst pflegen?
Ja, wenn du willst. Entweder über ein schlankes CMS für genau die Bereiche, die sich bei dir wirklich ändern, oder du gibst Änderungen einfach an uns, viele Kunden fahren damit am entspanntesten. Wichtig ist die ehrliche Frage: Wirst du wirklich selbst pflegen? Die Antwort entscheidet über das richtige Setup.
Homepage oder Website, was ist der Unterschied?
Im Alltag meinen beide meist dasselbe. Genau genommen ist die Homepage deine Startseite, die Website der gesamte Auftritt. Für dich wichtiger: Eine kompakte Homepage, die du erstellen lässt, reicht oft völlig, wenn sie das Richtige zeigt.
Wie viele Seiten braucht meine erste Website?
Weniger als gedacht. Entscheidend ist nicht die Anzahl, sondern dass jede Seite eine Aufgabe hat: überzeugen, Vertrauen aufbauen, zur Anfrage führen. Viele starke Auftritte starten mit vier bis sechs Seiten und wachsen dann gezielt. Die Struktur leiten wir in der Aim-Phase unserer Website-Strategie aus deinem Ziel ab.
Muss meine bestehende Website komplett neu gebaut werden?
Nicht automatisch. Manchmal reicht ein gezielter Umbau: Struktur schärfen, Texte neu, Technik entschlacken. Manchmal ist neu bauen ehrlicher, weil das Fundament nicht trägt. Beim Website Relaunch prüfen wir zuerst, was erhalten bleiben soll, und sagen dir dann klar, welcher Weg sich lohnt.
Was passiert mit meiner Domain und der alten Website?
Deine Domain gehört dir und zieht mit um, E-Mail-Adressen bleiben erhalten. Die alte Website läuft weiter, bis die neue fertig ist: kein Leerlauf, keine Ausfallzeit. Den Wechsel von Baukasten-Anbietern wie Wix oder Jimdo haben wir oft genug begleitet, dass er unspektakulär ist. Wie das abläuft, zeigt der Website Relaunch.
Kann ein Relaunch meinem SEO schaden?
Ja, wenn man ihn schlampig macht: URLs ändern sich ohne Weiterleitungen, Inhalte verschwinden, Rankings gleich mit. Deshalb gehört zu jedem Relaunch bei uns ein Redirect-Plan und eine Struktur, die bestehende Rankings schützt, bevor irgendetwas live geht.
Wie schnell laden eure Websites?
Schnell genug, dass es niemand als Thema wahrnimmt, und messbar: Wir bauen auf gute Core Web Vitals hin und prüfen sie vor dem Launch. Geschwindigkeit ist bei uns kein Feature, sondern Grundhaltung: schlanker Code, optimierte Bilder, kein Ballast. Für bestehende Seiten gibt es die Performance-Optimierung.
Ist auffälliges Design nicht riskant?
Riskanter ist Unsichtbarkeit. Menschen erinnern, was heraussticht, in der Psychologie heisst das Von-Restorff-Effekt. Auffällig heisst bei uns nicht laut, sondern eigenständig: ein Auftritt, den man nach drei Wettbewerber-Websites noch auseinanderhalten kann. Wie das aussieht, zeigen unsere Projekte.
CMS & Plattformen
Was ist überhaupt ein CMS?
CMS steht für Content-Management-System: eine Software, mit der du Inhalte deiner Website selbst pflegst, ohne Programmierkenntnisse. Texte ändern, Bilder tauschen, einen Beitrag veröffentlichen. Bekannte Beispiele sind WordPress oder Typo3. Ob du eines brauchst, hängt davon ab, wie oft du wirklich selbst etwas änderst. Die ausführliche Definition steht im Glossar, unser ehrlicher Vergleich der Systeme im Einblick WordPress, Baukasten oder Custom Code.
Welches CMS passt zu meinem Unternehmen?
Die ehrliche Antwort: vielleicht keines. Ein CMS lohnt sich, wenn du Inhalte wirklich regelmässig selbst änderst, etwa News, Angebote oder Termine. Für alles andere ist sauberer Custom Code meist die schnellere, sicherere und langfristig günstigere Basis, Änderungen übernehmen dann wir. Falls ein CMS passt, wählen wir es nach deinem Alltag aus, nicht nach Marktanteil. Den ausführlichen Vergleich der Systeme findest du im Einblick WordPress, Baukasten oder Custom Code.
Wann ist WordPress sinnvoll und wann nicht?
Sinnvoll, wenn du auf ein bestehendes WordPress-Setup aufbauen willst, dein Team es kennt oder du bestimmte Erweiterungen brauchst: Dann bauen wir WordPress sauber und schlank, ohne Theme-Ballast. Als Standardantwort ist es das aber nicht: Viele Websites sind mit WordPress langsamer, wartungsintensiver und angreifbarer als nötig. Unser Fokus liegt darum auf Custom Code. Wann welches System wirklich passt, vertieft der Einblick WordPress, Baukasten oder Custom Code.
Brauche ich überhaupt ein CMS?
Stell dir eine Frage: Wie oft hast du deine aktuelle Website im letzten Jahr selbst geändert? Wenn die Antwort «kaum» lautet, brauchst du kein CMS, sondern einen verlässlichen Partner für Änderungen. Wenn du wöchentlich Inhalte pflegst, bauen wir dir eine schlanke Lösung, genau für die Bereiche, die sich wirklich ändern.
Warum Custom Code statt Baukasten?
Ein Baukasten ist schnell online und sieht genauso aus: wie ein Baukasten. Custom Code heisst, deine Website wird für dein Ziel gebaut: schneller, sicherer, unverwechselbar, ohne monatliche Plattform-Miete. Der Unterschied zeigt sich spätestens dann, wenn du bei Google und in der KI-Suche gefunden werden willst. Warum wir meist auf Custom Code setzen, erklärt der Einblick WordPress, Baukasten oder Custom Code.
Womit baut ihr Online-Shops?
Für die meisten Shops ist Shopify die verlässliche Standardlösung: schnell startklar, ausgereift, mit grossem Ökosystem für Zahlung und Versand. Wird der Shop sehr gross oder sehr speziell, kann Magento passen, für stark designgetriebene Auftritte manchmal Framer. Welches System zu dir passt, entscheiden wir nach deinem Fall, nicht nach Mode, und begleiten dich beim Online-Shop erstellen.
Arbeitet ihr auch mit Webflow oder Framer?
Ja. Wir arbeiten seit Jahren mit WordPress, Webflow und Baukästen, kennen also Stärken und Tücken jedes Systems aus dem Alltag. Framer setzen wir dort ein, wo ein stark designgetriebener, schnell umgesetzter Auftritt gefragt ist. Die Wahl richtet sich nach deinem Ziel und deinem Pflege-Alltag, nicht nach unserer Bequemlichkeit, und wir helfen dir, sie zu treffen.
Ich habe eine Wix- oder Jimdo-Seite. Lohnt sich der Wechsel?
Wenn die Seite Anfragen bringen soll und es nicht tut: ja. Baukasten-Seiten stossen bei Sichtbarkeit, Geschwindigkeit und Eigenständigkeit schnell an Grenzen. Beim Relaunch übernehmen wir Domain und bewährte Inhalte und ersetzen den Rest durch ein Fundament, das trägt.
SEO & Sichtbarkeit
Was ist SEO eigentlich?
SEO steht für Suchmaschinenoptimierung: alles, was dafür sorgt, dass deine Website gefunden wird, wenn Menschen nach deinem Angebot suchen. Dazu gehören eine klare Struktur, gute Inhalte, saubere Technik und Verlinkung, auf der Website und darüber hinaus. Gutes SEO ist kein Trick, sondern die beste Antwort auf eine echte Frage. Die Definition steht im Glossar, die Grundlage im Aufbau deiner Website in der SEO-Website-Struktur.
Wie schnell wirkt SEO?
Ehrlich: erste Bewegung nach Wochen, belastbare Ergebnisse nach Monaten. Google muss neue Seiten erst erfassen, einordnen und ihnen vertrauen. Was den Unterschied macht: eine Website, deren Struktur von Anfang an für Sichtbarkeit gebaut ist, und danach Kontinuität statt Aktionismus.
Was ist lokale SEO und brauche ich sie?
Lokale SEO sorgt dafür, dass du gefunden wirst, wenn jemand in deiner Region sucht, etwa «Webdesign Bern» oder «Physiotherapie Köln». Dazu gehören dein Google Business Profile, lokale Seiten und einheitliche Unternehmensdaten. Wenn deine Kunden aus deiner Region kommen, ist lokale SEO meist der schnellste Sichtbarkeits-Hebel. Die Definition im Detail steht im Glossar.
Wie funktioniert Sichtbarkeit an mehreren Standorten?
Mit eigenen, wirklich unterschiedlichen Seiten pro Standort statt kopierter Vorlagen mit ausgetauschtem Ortsnamen. Google erkennt Kopien und ignoriert sie. Jede Standortseite braucht eigene Substanz: lokaler Kontext, passende Referenzen, eigene Antworten. Genau so bauen wir SEO-Strukturen auf.
SEO oder Google Ads, was zuerst?
Ads kaufen Besucher, SEO verdient sie. Ads wirken sofort, kosten aber jeden Monat neu und enden mit dem Budget. SEO braucht Anlauf und trägt dann von allein. Unsere Reihenfolge: zuerst eine Website, die überzeugt, dann Sichtbarkeit aufbauen. Sonst bezahlst du für Besucher, die wieder gehen.
Wie verhindert ihr doppelte oder schwache SEO-Seiten?
Mit Disziplin: Jede Seite entsteht nur, wenn sie eine eigene Frage beantwortet und eigene Substanz hat. Wir messen die Ähnlichkeit zwischen Seiten, schreiben jede einzeln und indexieren nur, was Qualität hat. Lieber wenige starke Seiten als hunderte austauschbare.
Was macht eine gute Website-Struktur für SEO aus?
Drei Dinge: Klarheit (jede Seite hat ein Thema und eine Aufgabe), Verbindung (interne Links führen logisch von Frage zu Antwort zu Angebot) und Technik (saubere URLs, schnelle Ladezeiten, korrekte Auszeichnung). SEO-Website-Struktur ist bei uns Teil des Bauplans, nicht der Nachrüstung.
KI-Suche & GEO
Was ist GEO (Generative Engine Optimization)?
GEO heisst: deine Website so aufbereiten, dass KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity oder die KI-Übersichten von Google sie verstehen, ihr vertrauen und sie als Quelle zitieren. Statt nur um Rankings geht es darum, Teil der Antwort zu sein. Die Definition steht im Glossar, die Leistung dahinter ist LLM SEO. Wie das konkret funktioniert, zeigt der Einblick Sichtbar in ChatGPT und KI-Suche.
Ersetzt KI-Suche das klassische SEO?
Nein, sie baut darauf auf. KI-Systeme lernen aus denselben Websites, die auch Google bewertet: klare Struktur, echte Substanz, vertrauenswürdige Quellen. Wer bei SEO schludert, ist auch in KI-Antworten unsichtbar. Neu ist die Frage, wie Inhalte formuliert sein müssen, damit Maschinen sie zitieren können. Beides zusammen deckt LLM SEO ab. Warum GEO auf solidem SEO aufbaut, vertieft der Einblick Sichtbar in ChatGPT und KI-Suche.
Wie wird meine Website in ChatGPT und Co. sichtbar?
KI-Systeme zitieren Seiten, die Fragen direkt und vollständig beantworten, mit klarer Struktur, nachvollziehbaren Fakten und sauberer Technik. Dazu gehören maschinenlesbare Zusatzinformationen und Inhalte, die für sich allein verständlich sind. Wir bauen das mit LLM SEO systematisch ein, auf dieser Website übrigens auch. Schritt für Schritt geht das der Einblick Sichtbar in ChatGPT und KI-Suche durch.
Berücksichtigt ihr KI-Suche bei jedem Projekt?
Ja. Struktur, Auszeichnung und zitierfähige Inhalte gehören inzwischen zum Standard-Fundament jeder Website, die wir bauen, unabhängig davon, ob du LLM SEO als eigene Leistung buchst. Die KI-Suche wächst zu schnell, um sie später nachzurüsten.
Branding & Design
Reicht ein Logo oder braucht es mehr Marke?
Ein gutes Logo ist der Anfang, aber Wiedererkennung entsteht aus dem Zusammenspiel: Farben, Typografie, Bildsprache, Tonalität. Wenn dein Auftritt über Visitenkarte und Website hinausgeht, brauchst du dieses System. Ob ein Logo genügt oder mehr sinnvoll ist, sagen wir dir ehrlich, auch wenn die Antwort das kleinere Projekt ist. Den Rahmen dafür setzt unsere Branding-Arbeit.
Branding und Corporate Design, was ist der Unterschied?
Branding ist die Strategie: wofür deine Marke steht, wie sie spricht, was sie verspricht. Corporate Design ist die sichtbare Übersetzung: Logo, Farben, Schriften, Anwendungen. Das eine ohne das andere bleibt Stückwerk: Design ohne Strategie ist Dekoration, Strategie ohne Design bleibt unsichtbar. Beide Begriffe erklärt auch das Glossar.
Brand Refresh oder Rebranding?
Refresh: Der Kern bleibt, der Auftritt wird geschärft. Richtig, wenn die Marke stimmt, aber angestaubt wirkt. Rebranding: Positionierung, Name oder Ausrichtung ändern sich grundlegend. Richtig, wenn das Unternehmen dem Auftritt entwachsen ist. Welcher Fall vorliegt, klärt ein ehrlicher Blick auf die Strategie statt auf den Geschmack.
Bekommen wir Markendateien, Regeln und Anwendungen?
Ja, vollständig und nutzbar: Logodateien in allen Formaten, Farbwerte, Schriften, Anwendungsregeln, alles so dokumentiert, dass Druckerei, Werbetechniker und neue Mitarbeitende sofort damit arbeiten können. Deine Marke gehört dir, inklusive aller Quelldateien. Was alles dazugehört, zeigt die Branding Agentur.
Wie läuft ein Branding-Projekt ab?
Erst Positionierung: wofür du stehst, wen du gewinnen willst, was dich unterscheidet. Dann Design: Logo, Farbwelt, Typografie, Anwendungen. Dann Umsetzung: Markenentwicklung endet bei uns nicht mit einem PDF, sondern mit einem Auftritt, der auf Website, Profilen und Unterlagen wirklich lebt.
Nach dem Launch
Wer kümmert sich nach dem Launch um die Website?
Wir, wenn du willst. Nach dem Launch bleiben wir erreichbar: Änderungen, Updates, neue Inhalte, technische Fragen. Ob als laufende Betreuung oder auf Zuruf, entscheidest du. Was nie passiert: dass du mit der fertigen Website allein gelassen wirst. Der kürzeste Weg ist der Kontakt direkt zu uns.
Wie oft sollte eine Website aktualisiert werden?
Technisch: laufend, das übernehmen wir. Inhaltlich: wenn sich etwas Relevantes ändert, neue Referenzen, neue Angebote, neue Antworten auf Kundenfragen. Eine Website, die zwei Jahre unberührt bleibt, verliert schleichend Vertrauen und Sichtbarkeit. Worauf es bei jedem Stand ankommt, zeigt unser Launch-Check.
Woran messt ihr, ob die Website funktioniert?
An dem, was für dich zählt. Zu Beginn legen wir gemeinsam fest, was Erfolg bedeutet: bei den einen sind das Anfragen, bei anderen Buchungen, Verkäufe, Bewerbungen oder schlicht mehr Sichtbarkeit. Genau das messen wir dann, statt eine Zahl zu liefern, die nur gut aussieht. Für Sichtbarkeit, Klicks und Suchbegriffe nutzen wir die Google Search Console, ohne Cookie-Banner-Wildwuchs und ohne invasives Tracking, konform mit dem revidierten Datenschutzgesetz in der Schweiz und der DSGVO in Deutschland und Österreich.
Können wir die Website später erweitern?
Ja, das ist einkalkuliert. Saubere Struktur heisst auch: Neue Leistungsseiten, Standorte oder ein Blog lassen sich ergänzen, ohne dass etwas bricht. Viele Kunden starten mit einer kompakten Homepage und bauen dann gezielt aus, in dem Tempo, das ihr Geschäft vorgibt.
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Dann stell sie uns direkt. Du bekommst eine offene Antwort, direkt von unseren Gründern. Begriffe erklärt dir das Glossar.